トリニティ・ロジスティクス
Trinity LogisticsはTricentis Testimを使用して輸送管理システム（TMS）のバグを削減しました
Testimによるテスト
デフォルト
バグの削減
デフォルト
会社概要
Trinity Logistics は、大手サードパーティロジスティクスプロバイダーです。過去 40 年間、Trinity は顧客および 70,000 社を超える運送業者のネットワークに世界的な貨物ソリューションを提供してきました。同社は、全米の貨物仲介業者のトップ 25 社にランクされており、全国に地域サービス センターと 100 を超える認定代理店オフィスを構えています。
業種:その他- 組織規模:従業員500人以上
- 所在地:デラウェア州、アメリカ合衆国
- 製品：
輸送管理システム（TMS）にエラーがないことを保証する
Trinity Logistics は、貨物のタイムリーな配送を確保するために、物流プラットフォームである Trinity Transportation Management System (TMS) に大きく依存しています。TMS は、Trinity Logistics の社内ユーザー向けビジネスの中核であり、その中に顧客対応ツールが含まれています。
「当社には、社内に構築した輸送管理システム (TMS) システムと CRM を使用する社内ユーザーと顧客がいます。「私たちのビジネスとお客様のビジネスがスムーズに進むためには、常に適切に機能していることが非常に重要です」と、Trinity Logistics で製品アナリストとして、導入時にアプリケーション サポートと自動テスト スイートを管理している Cecilia Chavira Cole 氏は述べています。
コール氏と彼女のチームは、過去 3 年間、テスト自動化の取り組みを続けてきました。目標は、Trinity Logistics を利用するエンドユーザーのエクスペリエンスを向上させることです。新しい機能を顧客に提供する前に、TMS UI をテストしてバグがないことを確認する必要があります。
コールさんは、約 3 年前にトリニティで働き始めてからTricentis Testim を使用しています。
「UI にエラーやバグがあったら、私たちにとっては見栄えがよくありません。Testim は、リリース前にすべてのバグをまとめて解決し、最終的に完璧な仕上がりになるようにサポートします」と Cole 氏は言います。
手動を減らし、自動化を増やす
Trinity Logistics が QA チームを構築する際に、Testim の自動 QA をパイプラインに統合できたことで、より少ないリソースでテストを管理できるようになりました。Testim を導入する前、Trinity は面倒で時間のかかる手動テストに依存していました。
「Tricentisの自動化ツールをテストに使うことは、まさに画期的なことです」とコール氏は語る。「手動でテストするとおそらく何時間もかかるでしょうが、Tricentisなら事前に、しかも非常に迅速に、あらゆる問題を検知できます。」
Trinity Logistics は、UI を変更するたびに Testim Smart Locators 機能に依存しています。ツールは問題を見つけて自動更新を行うため、Trinity のテストは失敗しません。
「 Testim AI Smart Locatorsのおかげで、UIを更新するたびに本当に助かっています」とCole氏は言います。「テストを自動的に更新してくれるので、毎回手動で更新する必要がありません。」自動的に処理してくれるので、何時間も節約できます。」
Cole 氏は、Trinity Logistics が Testim に約 50 以上のテストを保存していると見積もっており、「2 週間ごとのリリースで 50 以上のテストを更新するとなると永遠に時間がかかるので、スマート AI ロケーターを使用すると非常に役立ちます」と述べています。シームレスなコード展開が可能になる素晴らしいツールです。」
Trinity Logistics には、専用の TMS システム用に高度にカスタマイズされたテストが多数ありますが、Testim のローコード機能によりカスタマイズが容易になります。
「Testim を使用すると、より高度な手順の一部をカスタマイズし、それをテストに統合して、必要なテストを本当に限定的に行うことができます」と Cole 氏は言います。
Testimはバグの量を減らす
Cole さんは Testim の認定を受けており、その認定を取得するために Tricentis 教育プラットフォームを使用しました。
「私のようなエンジニアリングのバックグラウンドを持たない人にとって、Testim の自動化は素晴らしいものだと感じています。認定を受ける前からこのツールを使っていましたが、とても使いやすかったです」とコール氏は言います。「おかげで自動テストのエキスパートになれました。」そして、それがチーム全体にどのような影響を与えるかという点では、開発者がバグがどこにあるのかを突き止める手間が省けます。Testim のおかげで、それが非常に簡単になります。」
Testim はフィードバックの向上と、開発者と QA の関係強化に役立ちました。Cole 氏は、「問題を見つけたことを開発者に伝えるだけでなく、問題を視覚的に再現してテストへのリンクを送信できるようになりました」と述べています。
Testim を使用した結果、何かが機能していない場合に、Trinity Logistics のサービス デスクが大量のチケットで攻撃されることがなくなりました。
「Testimの構築を開始してからこの1年半で、バグはおそらく30%ほど減少しました。これは素晴らしいことです」とコール氏は言います。「Trinityには継続的な改善の文化があります。私たちは、途中で発生するボトルネックを解決するためのソリューションとして Testim を導入しました。」
